Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Гарантия на товар 12 месяцев со дня отгрузки товара.

P.S. на некоторые товары не распространяется гарантия 12 месяцев от завода – изготовителя, например Пульты DoorHan – без гарантии, но такие товары не превышают 1% от всей продаваемой и поставляемой продукции.

Гарантия завода–изготовителя

Гарантия предоставляется через взаимодействие с нашей компанией (продавцом):

• 1 этап. Предоставление фото или видео с доказуемой информацией: номер заказа и характере поломки (причины обращения).
• 2 этап. На контактную почту заявителя придет письмо с дальнейшими инструкциями.